Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Qué guardamos

La app guarda tus listas, favoritos, historial y preferencias en tu dispositivo. Si creas una cuenta guardamos tu email, tus dispositivos y tu plan.

Qué no hacemos

No vemos ni guardamos las URL ni las credenciales de tus listas en nuestros servidores y no vendemos datos. No guardamos el título, el canal ni la dirección de lo que ves; solo el tipo de contenido cuando reproduces con tu cuenta.

Estadísticas anónimas

Para saber cuánta gente usa OndalyTV y qué mejorar, la app envía una vez al día un identificador aleatorio de instalación (distinto del de tu cuenta), la plataforma, el tipo de aparato (tele, móvil, tablet u ordenador), de dónde se instaló (nuestra web o una tienda de aplicaciones), la versión y el idioma, el tipo de plan (sin cuenta, gratis, Premium o de por vida), si es un aparato de pruebas (de las pruebas automáticas de Google Play o uno nuestro, para no contarlo), si se ha añadido una lista y se ha reproducido algo en ella, cuántas veces se ha usado cada función (por ejemplo, «buscar: 4» o «saltar intro: 2»; de una búsqueda solo se cuenta que se hizo, nunca el texto), los minutos de reproducción por tipo (TV en directo, películas, episodios, TV a la carta o grabaciones), la calidad de la reproducción (cuánto tarda en empezar, cuántas veces se para a cargar y si el reproductor falla o se recupera), cuántas listas o servidores tienes de cada tipo (enlace M3U, archivo M3U, Xtream, Jellyfin/Emby o Plex), su tamaño aproximado por tramos (por ejemplo, «2.000-10.000 canales») y si alguna tiene guía de TV, cuántas veces se ha intentado abrir cada función Premium desde el plan gratis y si se pulsó el aviso para pasarse a Premium, si se vieron, pulsaron o cerraron los avisos de la app y de nueva versión, cuántas reproducciones se han intentado y cuántas han fallado, y, si la app falla, un informe del error del que se quitan antes de enviarlo direcciones web, IP y de correo -- nunca qué lista, qué canal, qué se ha visto, buscado o intentado abrir; puedes desactivarlo en Ajustes › General. Con la dirección IP desde la que llega ese envío el servidor deduce el país (solo el código de dos letras) y no guarda la IP. La web cuenta las descargas, las visitas y los clics en los botones de compra sin cookies y sin guardar nada en tu navegador: de tu dirección IP solo se guarda una huella cifrada que cambia cada día, junto con la página visitada, el idioma de tu navegador, la web de la que vienes (referente) y las etiquetas de campaña (parámetros UTM) del enlace que seguiste, si las tenía. Estos datos de la web se conservan unos 13 meses (398 días). Pasado ese plazo se borran las visitas, descargas y clics individuales y solo se guardan totales diarios agregados, sin huella ni identificador de visitante. Las opiniones que envías desde la app solo se publican si lo autorizas, con tu nombre de pila. Mientras reproduces algo, la app avisa una vez por minuto de que está reproduciendo y de qué tipo (TV en directo, película, episodio, TV a la carta o grabación), con el mismo identificador de instalación y nunca qué canal ni qué título, para saber cuánta gente está viendo en ese momento; el servidor lo olvida a los pocos minutos y solo guarda el máximo de cada día. Se apaga con el mismo interruptor. Cuando reproduces contenido Premium, el servicio de cuentas guarda la fecha, tu cuenta, el dispositivo, el tipo de contenido y una huella de tu red (no tu dirección IP), para detectar cuentas compartidas y contar los relevos de un dispositivo a otro. No guarda qué estás viendo: ni título, ni canal, ni dirección.

Geolocalización de IP por DB-IP (licencia CC BY 4.0)

Terceros

Las carátulas y sinopsis salen de tu propia lista; The Movie Database (TMDB) solo se consulta si añades tu clave de API en la app. Los pagos los procesa Freemius, nuestro distribuidor (merchant of record), que gestiona los datos de tarjeta, las facturas y el IVA. Los códigos de acceso se envían por email. El vídeo de demostración de la portada lo sirve YouTube (modo de privacidad mejorada) y solo se carga cuando pulsas reproducir; hasta entonces la página no contacta con YouTube para nada.

Tus derechos

Puedes exportar o borrar los datos de tu cuenta en cualquier momento desde la app o por email. Cómo borrarla, paso a paso: ondaly.tv/es/delete-account